UBND tỉnh Lai Châu vừa ban hành Kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) năm 2026, với mục tiêu tiếp tục xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Kế hoạch được triển khai trong bối cảnh tỉnh tiếp tục thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. UBND tỉnh yêu cầu các mục tiêu, nhiệm vụ CCHC phải cụ thể, khả thi, có trọng tâm, trọng điểm; xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, địa phương, đồng thời đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu.
Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ
Một trong những trọng tâm của Kế hoạch là cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp trong tiếp cận, sử dụng dịch vụ công.
Theo đó, Lai Châu phấn đấu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết TTHC đạt 80%; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt trên 90%; 100% kết quả giải quyết TTHC được cấp dưới hình thức điện tử. Tỉnh cũng đặt mục tiêu 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh; 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch.
Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia so với tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công phấn đấu đạt 60%; tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với các TTHC đặc thù của tỉnh đạt tối thiểu 80%. Tỉnh đặt mục tiêu trên 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công và 100% phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức được giải quyết theo quy định.
Việc rà soát, đơn giản hóa TTHC tiếp tục được chú trọng, nhất là các thủ tục liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh. Tỉnh phấn đấu cắt giảm, đơn giản hóa tối thiểu 20% quy định TTHC và 20% chi phí tuân thủ TTHC; đồng thời tăng cường số hóa, khai thác và tái sử dụng dữ liệu, hạn chế việc người dân, doanh nghiệp phải cung cấp lại những thông tin, giấy tờ đã có trong hệ thống.
Tinh gọn bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ
Trong cải cách tổ chức bộ máy, Lai Châu tiếp tục rà soát, sắp xếp tinh gọn các tổ chức bên trong cơ quan cấp tỉnh, cấp xã; khắc phục tình trạng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, bảo đảm nguyên tắc một việc chỉ do một tổ chức chủ trì và chịu trách nhiệm chính.
Tỉnh phấn đấu thực hiện tinh giản 5% biên chế công chức, 10% biên chế viên chức hưởng lương từ ngân sách nhà nước trong giai đoạn 2026-2031; đồng thời tiếp tục sắp xếp các đơn vị sự nghiệp công lập, đẩy mạnh xã hội hóa đối với những lĩnh vực, đơn vị đủ điều kiện.
Công tác xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được thực hiện gắn với vị trí việc làm và khung năng lực. Việc tuyển dụng, bố trí, sử dụng, đào tạo, bồi dưỡng, đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức được thực hiện theo yêu cầu vị trí việc làm, kết quả thực hiện nhiệm vụ.
Tỉnh cũng yêu cầu tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, kiểm tra hoạt động công vụ, nhất là kiểm tra đột xuất; phát huy trách nhiệm của người đứng đầu, kịp thời biểu dương những tập thể, cá nhân thực hiện tốt và xử lý nghiêm các trường hợp thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc.
Đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách hành chính
Xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của CCHC năm 2026. Lai Châu đặt mục tiêu 100% hồ sơ công việc tại cấp tỉnh và 80% hồ sơ công việc tại cấp xã được xử lý hoàn toàn trên môi trường mạng, trừ hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước.
70% hoạt động kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước được thực hiện trên môi trường số và thông qua hệ thống thông tin của cơ quan quản lý. Các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, sử dụng qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia và nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh theo quy định; tỉnh phấn đấu đạt cấp độ 3 về mức độ trưởng thành trong quản trị dữ liệu.
Tỉnh từng bước triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, ưu tiên những bài toán có khả năng dùng chung, tạo hiệu quả thiết thực, phù hợp với điều kiện hạ tầng, dữ liệu và nguồn nhân lực. Việc ứng dụng AI phải bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu và có sự kiểm soát của con người.
Lai Châu tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về CCHC bằng nhiều hình thức, nghiên cứu và nhân rộng các mô hình, sáng kiến hiệu quả; tổ chức đánh giá Chỉ số CCHC, khảo sát mức độ hài lòng của người dân và tăng cường kiểm tra công tác CCHC tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Xem chi tiết Kế hoạch tại đây./.
Ngọc Diệp
